登录

当前标签：转人工

被骂了十年的智能客服，这次能听懂人话了吗？

“被骂了十年的智能客服，在大模型技术加持下终于能理解弦外之音，但复杂售后与共情缺失仍是致命短板，转人工的‘围墙’也尚未完全推倒。”