21年老牌企服公司的AI实验：让Agent跑一遍流程

用友BIP让AI从“说话”变成“做事”

传统AI助手的边界往往停留在“生成报告”或“提供建议”，而用友BIP的智能体打破了这一局限。它具备环境感知、任务规划、资源调用与结果反馈的能力，不再只是输出一段文字或图表，而是直接完成一系列操作步骤。例如，在采购场景中，智能体可以自动填写询价单、邀请供应商、收集报价并完成比价定标，全程无需人工干预。这种从“分析”到“执行”的跨越，正是用友此次AI实验的核心突破。

采购智能体：从询价到定标一条龙跑完

用友BIP的“采购智能体”展示了Agent如何跑通完整流程。它根据业务规则自动生成询价单，通过API调用系统数据自动填充技术参数与商务条款，再主动邀请符合条件的供应商并发布。供应商报价后，智能体基于预设规则进行自动比价，生成比价报表并直接定标。整个过程从“需求”到“结果”实现了闭环，彻底解决了传统AI“只说不做”的痛点。类似的还有招标文件生成场景，智能体通过语义分析自动匹配模板、填充条款、逻辑校验，将标书编制时间从2天压缩至1小时。

合同审查：一眼揪出“隐藏条款”并给出修改建议

合同审查是法务工作中最耗时且容易出错的环节。用友BIP的合同审查智能体支持企业自定义审查规则，能够自动扫描合同全文，精准标出“违约金缺失”、“违约责任不明”等具体风险点，甚至能识别嵌套在补充协议中的隐藏条款。随后，智能体自动生成一份“风险说明+修改建议”双栏报告，并提供条款替换、模板推荐及风控评分，让法务人员即可判断是否采纳，在保障合规的同时兼顾商业利益。这一流程完全由Agent自主运行，从上传合同到输出报告，用户只需点击开始。

十分钟自建一个Agent，普通人也能上手

为了降低AI Agent的构建门槛，用友BIP提供了低代码/零代码的智能体构建平台。借助其模型矩阵（YonGPT大模型+垂类小模型），业务人员无需编写代码，只需通过拖拽、配置规则和选择技能，即可在十分钟内自主构建一个贴合具体场景的智能体。例如，HR可以快速搭建一个“入职流程助手”，自动完成账号开通、资料收集、培训安排等步骤；财务人员可以创建“费用报销审核Agent”，根据规则自动核验发票并回写系统。这种“即用即建”的能力，让AI Agent真正落地到一线业务。

“大模型+小模型”协同：既聪明又省成本

支撑这些Agent高效运行的底层技术，是用友提出的“大模型+小模型”协同架构。YonGPT大模型负责理解业务意图、规划复杂任务、进行跨场景推理；而财务、采购、供应链等领域的垂类小模型则负责专业、精准的执行，例如审核发票格式、校验合同条款细节。这种分工让Agent既能处理复杂的动态决策（如根据最新政策调整比价规则），又能高效完成标准化操作，同时控制算力消耗，提升性价比。叠加对4000多个行业API的接入能力，Agent可以灵活调用ERP、SCM、CRM等现有系统的功能，不依赖大规模架构改造。