从用户决策到Agent参与，值得买科技分享AI时代品牌经营新课题

你的下一个顾客，不一定是人类——Agent重构消费决策链路

在36氪WAVES 2026新浪潮大会上，值得买科技营销FDE朱越以《你的下一个顾客，不一定是人类》为题发出警示：高决策成本消费场景正成为Agent率先进入的领域。过去消费者需要自行完成搜索、比价和信息验证；如今，越来越多需求以对话和任务委托的形式交给Agent处理——由AI完成信息检索、商品比较和初步筛选，再将结果交由消费者做最终决策。

这一变化不是简单的“搜索框变对话框”，而是消费链路中角色分工的重构。当信息筛选、事实验证甚至部分执行环节由Agent承担，AI正从信息入口走向决策入口。品牌竞争不再只停留在流量和曝光层面，而是延伸至认知与信任层面——如何让自身信息被准确发现、正确理解和有效引用，成为AI时代的新课题。

“值数Matrix”：让品牌信息在AI时代被精准“看见”

针对品牌在AI生态中的“可见性”困境，值得买科技推出了全渠道内容可见性矩阵——值数Matrix。该产品聚焦传统媒体、社交平台及AI平台等核心认知场域，整合六大能力模块：

• Monitor（监测）：实时追踪品牌在各渠道的提及与表现。
• Audience（受众）：识别与品牌相关的真实用户群体及其需求。
• Topics（议题）：梳理与品牌相关的核心讨论议题。
• Reputation（声誉）：评估品牌口碑与信任度变化。
• Insights（洞察）：挖掘跨渠道认知偏差与优化机会。
• eXecution（执行）：推动内容修复、效果复测和资产沉淀。

通过统一分析框架，值数Matrix帮助品牌识别真实用户问题、验证品牌事实表达、发现跨渠道认知偏差，并持续优化AI推荐表现，让品牌信息在复杂生态中真正被“看见”。

10亿级数据底座与海纳MCP：Agent消费入口的“水电煤”

支撑值数Matrix能力体系的，是值得买科技长期积累的消费决策数据与语义理解能力。过去16年，值得买科技沉淀了10亿级商品库和200亿级消费内容库，并通过“什么值得买”、AI购物管家“张大妈”以及AI生态基础设施“海纳”MCP Server，持续观察用户从提问、比较、验证到决策的全过程。

依托“海纳”MCP Server，值得买科技已与40余个主流大模型产品、Agent及智能终端建立连接，覆盖多个头部大模型平台和核心应用入口。2026年第一季度，其内容输出量达10.7亿次，环比增长225.43%；与多家国产大模型的合作中，5月整体接收Query达1.8亿条，输出商品卡片达5亿张。持续增长的调用规模表明，Agent正在成为消费信息获取和决策的重要新入口，而值得买科技正扮演着“消费数据基座”的角色。

从流量争夺到认知管理：品牌如何建立AI时代的可信表达

朱越强调，AI时代的品牌建设不是简单增加内容数量或通过关键词堆积获取推荐，而是通过降低信息噪音、提高信息质量，用真实事实建立可信认知。品牌需要持续完善自身的“事实与证据体系”，让信息能够被机器引用、校验和复述。

这一逻辑与行业趋势高度契合。在易点天下发布的《2026全球AI营销趋势与价值白皮书》中，GEO（生成式引擎优化）被列为关键方法论——具备可验证信息结构、清晰逻辑表达和完整证据链的内容，更容易被模型采纳为答案要点。从“漏斗管理”转向“意图经营”，品牌在对话式答案中的引用来源与推荐链接，正在成为新的曝光阵地。

值得买科技将持续建设面向Agent时代的消费服务基础设施，推动消费决策从“信息可获得”走向“理解更准确、判断更可信、选择更高效”，帮助品牌在AI时代进入消费决策链路的核心位置。