对话云鲸CEO张峻彬：理解人性，告别天真

被合作伙伴当成“不靠谱的年轻仔”

2016年，26岁的张峻彬从上海交大硕士毕业，揣着20万元启动资金和几个小伙伴挤在深圳一间20多平方米的办公室里。他自称“光杆司令”，每次出去找供应商谈代工，因为怕对方嫌弃自己年轻，都不敢说自己是CEO，只能自称工程师。早期没有人愿意帮这个毛头小子做样机，资金链经常紧绷到发不出工资，团队每月领1000多元生活费坚持了两年多。张峻彬回忆，那段日子是“融资黑暗期”，被合作伙伴认为“年轻不靠谱”，他逼迫自己从一个带着学生气的极客成长为能扛住压力的企业家，学会在复杂的商业世界里做出沉重而现实的抉择。

为了三角拖布，差一点就“死”了

云鲸第一款产品瞄准了中国家庭拖地刚需——要能自己洗拖布、自己拖地。但研发过程极其艰难：密封防水要从零设计，拖布材质换了数十次，3年没推出任何产品。到2019年好不容易攒出样机，账上资金已快见底，团队眼巴巴等着发布回血。临发布前，张峻彬发现圆形拖布转动时中间有条缝隙拖不到，他顶着“再拖三个月公司可能倒闭”的压力，硬是要求团队把拖布改成三角形，直到严丝合缝。产品因此晚了三个月上市，资金链几乎断裂。结果当年“双十一”一天卖出超千万元，第二年“双十一”销售额破2亿元。他后来感慨：“真的差一点就‘死’了，但这就是理解人性——用户不会为99分的产品买单。”

从iPod到iPhone的行业认知

张峻彬认为，当前扫地机器人只处于清洁智能化的“iPod阶段”——能完成单项任务但不够聪明；而具备三维空间认知和自主决策能力的家庭具身智能体，才是机器人行业的“iPhone时刻”。云鲸坚持不做“花架子”技术，每一项功能上新都要解决一个真实用户痛点。公司内部设有“金点子奖”，从用户反馈中找问题，再用技术创新闭环。即使行业打价格战、产品同质化，张峻彬依然笃定：“中国扫地机器人家庭渗透率还不足5%，只要不断突破用户体验，它就是刚需。”

憋了三年才出海，一出手就抢高端

2019至2021年，同行纷纷“杀”向海外市场，云鲸却按兵不动。张峻彬说：“我们不是做短平快的，要有耐心。”这三年全在做海外市场调研：亚太用户偏拖地，欧美用户偏扫地且宠物毛发是痛点。2022年正式出海后，云鲸直接瞄准中高端市场，首年海外营收同比增长近7.5倍，覆盖30多个国家。在美国，高端旗舰产品上市首日就登上亚马逊热销榜第一。张峻彬强调：“中国品牌不仅要‘走出去’，更要‘走上去’。”区别于传统代工出海，云鲸凭借自研技术链和供应链快速迭代能力，在海外把“中国制造”变成了“中国智造”。

从实验室到全球：机器人伙伴的长期主义

张峻彬8岁加入深圳中学的机器人俱乐部，2006年就拿了国际机器人竞赛金奖。本科毕业后被导师李泽湘指点，走访国际科技企业后选定扫地机器人赛道。如今云鲸拥有600多项技术专利，构建了SLAM、三维感知、AI物体识别等核心技术图谱。面对生成式AI浪潮，云鲸押注具身智能机器人——在他看来，这才是下一波能与制造业紧密结合的技术突破。即使在市场最火爆时，也有人泼冷水说机器人市场“做不大”，张峻彬却认为：“云鲸从创立之初就是一家机器人企业，会沿着具身机器人方向长期积累，从‘扫一屋’到‘扫天下’。”