家电巨头，狂蹭AI

背景：智能家电从“标配”走向“AI化”

• 家电智能化早已不是新鲜话题，从彩电、冰箱到空气炸锅，几乎所有家电品类都已实现基础智能功能。
• 随着生成式AI和大模型技术的爆发，家电行业开始新一轮智能化升级，AI正被广泛引入产品设计与交互体验中。
• 在2025年上海AWE展会上，美的、海尔、格力等国内家电巨头纷纷发布AI新品，从家庭服务机器人到AI烹饪眼镜，展示出强烈的AI转型意愿。

投入与布局：千亿级AI军备竞赛开启

• 美的集团宣布未来三年投入超600亿元，聚焦人工智能与具身智能，推进全屋智能战略，实现150个品类的AI化布局。
• 海尔智家则表示将“全员全面全流程拥抱AI”，并计划未来五年研发投入累计不低于1000亿元。
• 格力电器也在AI芯片领域有所突破，其EAi芯片累计出货已接近1000万颗，显示出对AI底层技术的重视。
• 创维提出“所有家电未来都将100%具备AI功能”，表明AI在家电产业的全面渗透趋势。

市场表现与用户反馈：AI功能叫好不叫座？

• 数据显示，2025年人工智能家电渗透率超过50%，彩电甚至超过70%，清洁电器、洗衣机等也超过半数。
• 然而，实际使用率并不理想。调研显示，78%的用户认为智能家电的AI功能“不实用”，仅34%的人会高频使用。
• CTR调查进一步指出，超半数用户因操作复杂而放弃购买AI智能家电。消费者更看重“实用性”与“易用性”。
• 尽管如此，AI带来的产品溢价能力显著，智能家电价格可高出普通产品30%～50%，推动厂商向高端转型。

国内外品牌路径分化：AI派 vs 硬件派

• 国内品牌如美的、海尔、小米等正通过自研大模型、与火山引擎、TCL合作等方式，打造AI生态闭环。
• 相比之下，海外品牌如博世、西门子、日立等并未在前端交互上大张旗鼓，而是将AI能力内嵌至硬件底层，强调性能与稳定性。
• 例如，西门子在家电嵌装工艺与家居一体化方面展现技术优势，日立主打“大容量”与实用设计。
• 然而，随着博西家电关闭德国工厂、美诺Miele裁员转移生产线，传统硬件派也面临增长瓶颈与市场萎缩的挑战。

行业困境与未来方向：概念与价值的博弈

• 家电行业进入“高频迭代”模式，AI成为继“智能”“VR/AR”之后的最新热词。
• 尽管AI为行业带来新想象空间，但“概念化”的倾向也让消费者变得愈发理性。
• 中服协预测，全屋智能系统、AI显示与服务机器人将成为未来家电增长三大引擎，其中全屋智能系统2026年市场规模有望突破2800亿元。
• 行业专家指出，家电的核心使命应是简化生活，而非让用户成为产品的“学习者”。AI与硬件的融合，或许是真正可持续的路径。

海外市场压力与国产突围：从性价比到品牌跃迁

• 国产家电近年来海外业务增长迅猛，美的、海尔、格力等品牌海外营收屡创新高。
• 然而，整体仍处于“性价比路线”阶段，外销毛利率远低于内销，如格力外销毛利率仅为18.06%。
• 全球高端家电市场仍被三星、松下、西门子等品牌主导，如三星在高端电视市场占比超50%、松下在欧洲高端厨电市占率领先。
• 国产品牌希望通过AI技术打破海外高端壁垒，实现“换道超车”，但目前在核心技术、用户认知和品牌溢价上仍存在差距。

行业反思：AI不是终点，用户体验才是核心

• 类似新能源汽车的转型路径，家电企业正经历“概念先行”与“价值落地”的两难抉择。
• 汽车行业最终回归“安全与驾驶本质”，家电也应思考如何将AI真正转化为用户可感知的生活便利。
• 业内人士指出，全屋智能必须兼顾软件与硬件，美的、海尔等传统硬件企业优势明显，而小米则在软件生态上更胜一筹。
• 刘步尘等观察者认为，家电的未来在于融合AI能力与制造工艺，而非片面追求技术噱头或盲目投入。

总结

AI正在重塑家电行业的竞争格局。国内品牌All in AI，试图通过技术升级突破中高端市场、提高品牌附加值；而海外品牌则更倾向于将AI能力融入底层系统，维持其精工与高端形象。尽管AI带来了新的增长点和市场热度，但用户是否真正买账，仍取决于功能的实用性与体验的一致性。未来，谁能将AI与家电深度融合、回归生活本质，谁才有可能在这一轮智能化浪潮中胜出。