Meta员工士气跌至20年谷底,内部直播当众开骂,CTO承认AI重组糟糕透顶

CTO亲口认错:重组“糟糕透顶”,员工像被“塞进新牢房”

Meta首席技术官Andrew Bosworth(人称“Boz”)在内部会议“Tuesdays with Boz”上,罕见地用“atrocious”(糟糕透顶)一词形容公司今年3月组建的Applied AI部门重组过程。他承认,管理层在快速转向AI战略时,完全忽视了员工视角和感受,导致约6500名被强制调入新部门的工程师和产品经理感到“无人照管”,甚至有人将此部门比作“古拉格”——工作压抑得像服苦役。Boz表示,未来将把每位管理者的直接下属人数上限压缩至20人左右,并减少员工频繁更换上级的情况,提供“AI教练”工具辅助职业发展。

Meta员工士气跌至20年谷底,内部直播当众开骂,CTO承认AI重组糟糕透顶

内部直播失控:员工劫麦克风爆粗骂高管,现场一片死寂

最戏剧性的一幕发生在Applied AI的内部演示会上。一名员工直接抢过麦克风,爆着粗口要求在场所有人转告某位Meta AI高管—— “他就是个piece of sh*t”。演示者当场捂脸,紧急要求全场静音;等秩序恢复后,聊天区刷满了“今早开局有点刺激”的调侃。这一短暂的失控,暴露出仅成立三个月的Applied AI部门内积压的怒火:员工感觉被塞进方向不清的新岗位,干着琐碎、重复、毫无创造力的活,比如出编程题、设计评测任务来训练AI如何像人一样操作电脑。

强制调岗+键盘监控:Meta对员工“全要素数字化监管”

为快速充实AI人力,Meta采取强硬手段:基础设施和安全团队的工程师被一纸调令抽去支援Applied AI,负责人Maher Saba最初招募志愿者,到今年春天直接通知“调岗不再是可选项”,理由是“要把最强的人调过来”。与此同时,一项名为Model Capability Initiative(MCI)的项目在4月铺开,监控员工鼠标、键盘、点击、菜单操作及定期截屏,覆盖数百个应用和网站,且公司配发的设备“不可退出”。此举引发超过1600名员工签名抗议,成为士气崩盘的又一导火索。从2022年至今,Meta累计裁员近3万人,招聘节奏忽冷忽热,反复的“扩招-大砍”周期彻底摧毁了员工对管理架构的信任。

高管连环救火:Zuckerberg、Cox、Boz同日发声,承诺恢复“玩乐感”

在大规模内乱后,Meta高层罕见集体出面。首席产品官Chris Cox在内部会议承认这段日子“艰难又残酷”。CTO Boz在备忘录中反思,称自己和同事在推进AI战略时“显然做得非常糟糕”,未能清晰解释新部门愿景,也未说明如何支持员工职业发展。不过,他仍为快速抽调人手辩护,认为在竞争态势下这是正确做法,并提醒“有时候你可能不得不在一段时间内做一些自己并不那么有激情的工作”。为提振士气,Boz宣布升级办公室小厨房与茶水间、增加零食饮料、提高出差预算。他说,希望公司重新点燃当初吸引大家加入Meta的那种“最美好的文化”。Applied AI负责人Maher Saba也松口称,被强制调岗的员工现在可以内部竞聘其他岗位,公司会“恢复常态”,重新赋予员工职业选择权。