美国消费者指控 Claude Max 订阅套餐额度“虚标”，拟对 Anthropic 发起集体诉讼

投资方最新财报窗口遭质疑，订阅政策突然收紧

据多位Claude Max用户反映，他们在订阅该套餐后，实际能够调用的API额度远低于官方宣传的“每月数百万次”承诺。一名来自纽约的AI独立开发者表示，自己购买99美元/月Max套餐后，仅运行了约20万次轻量级调用就被限速，后续回复效率骤降至几乎不可用。巧合的是，Anthropic刚刚于5月28日宣布完成650亿美元H轮融资，估值达9650亿美元，并于6月1日向SEC秘密提交S-1草案——消费者律师团认为，公司可能是为了在IPO前夕美化财务数据、压缩成本，故意收紧个人订阅额度。

“割韭菜”式扣费：额度计算方式猫腻浮现

用户实测发现，Claude Max的宣传语中含糊使用“数百万次调用”表述，却未明示该额度基于极低复杂度的单轮短对话计算。一旦用户使用多轮长上下文、或调用Claude Opus等更高性能模型，单次调用实际消耗的“额度”可能被乘数级放大。有用户扒出技术社区讨论指出，Anthropic采用类似“API调用次数×复杂度系数”的扣减逻辑，但该系数从未在订阅页面向消费者公开。相比之下，行业分析师指出，OpenAI的ChatGPT Plus在额度用尽时会明确提示并停止服务，而Anthropic则通过偷偷降速来模糊限制。

“订阅逆向”泛滥成灾：个人用户成AI公司的羊毛？

这一事件并非孤例。据行业观察，当前主流AI公司普遍推行“订阅逆向”策略：即向个人出售看似廉价的订阅套餐，实际却在额度计算中设置大量隐藏陷阱，迫使轻度用户提前耗尽额度、重度用户升级至企业级API付费。一位曾参与多家公司产品设计的匿名技术负责人指出，“个人订阅里附带的API额度本质上只是引流工具，真实可用量往往只有宣传的十分之一。” 在Anthropic刚刚推出的Claude Opus 4.8版本中，官方仅含糊提及“性能提升”，但未提供任何benchmark数据，更未回应额度虚标质疑。

诉讼诉求直指退费与赔偿，Anthropic IPO前夕承压

拟议中的集体诉讼代表方要求Anthropic公开实际额度计算规则，并对所有受影响的Max订阅用户进行全额退费及赔偿。由于Anthropic已启动IPO流程，若该诉讼立案，可能在上市前形成重大利空。与此同时，微软在Build 2026大会上推出了自研推理模型MAI-Thinking-1，正全力通过低成本代码模型抢夺个人开发者市场。Anthropic既要应对消费者信任危机，又要在公开市场临考，其估值9650亿美元的“AI神话”正在经受第一波真实压力测试。