OpenAI 奥尔特曼称 AI 对白领冲击不如预期般严重：我很高兴自己当时错了

奥尔特曼认错：白领岗位并未被大规模淘汰

OpenAI首席执行官山姆·奥尔特曼近期在澳大利亚联邦银行举办的“Accelerate AI”大会上，通过视频连线公开修正了自己此前对AI就业影响的判断。他直言，2022年ChatGPT推出时，公司对技术发展的预测“大体正确”，但对其社会和经济影响则“判断失准”。奥尔特曼坦言：“我很高兴自己在这件事上判断错了。我原本以为，到现在为止，更多初级白领岗位应该已经被淘汰了，但实际情况并没有发生。”他进一步解释，当时认为这是一个真实存在的风险并应公开讨论，如今虽庆幸事态未如想象般严重，但仍承认风险未来可能以其他形式出现。

人性化互动的不可替代：AI无法取代的“人情味”

奥尔特曼通过自身经历指出，工作中存在一种“人性化部分”是AI无法取代的。他曾尝试让AI代为回复Slack消息和电子邮件，并注明“这是山姆的AI助手”，但随后发现同事和客户更渴望真人回复，部分沟通他不得不改回亲自处理。他强调：“人们确实在乎人与人之间的联系，我们非常重视人际互动。”这一细节让他深刻意识到，尽管AI在越来越多行业中承担主动角色，但人与人之间的信任、情感和即时反馈仍然构成就业市场不可替代的基石。他据此修正了对就业前景的看法，认为未来的就业格局不会走向某些公司鼓吹的“就业末日”。

能力领先部署：AI融入经济体系还有大量工作

奥尔特曼观察到，当前AI模型的能力已领先于其在企业和整个经济体系中的部署速度。“我们已经拥有极其聪明的AI模型，但如果看看经济层面的采用情况，就会发现我们仍然处在非常早期的阶段。”这种“能力领先于应用”的差距意味着，将AI负责任地融入社会、让企业真正看到利润增长，仍有大量工作要做。他指出，许多跨国企业（如汇丰银行、亚马逊、渣打银行）虽已开始试验用AI取代部分岗位，但整体上AI在商业生态中的渗透仍处于早期探索阶段。

未来协同模式：人类还没搞懂如何与AI共存

对于未来人类与AI的协作方式，奥尔特曼直言：“到目前为止，我们仍然没有真正弄清楚，人类与AI协作共存的世界究竟应该如何运转。”他认为，目前许多AI智能体实际上被硬塞进原本为人类沟通设计的渠道中，这种模式不太可能是长期形态。他预测，未来会出现新的方式，让AI智能体通过不同于人类的渠道去访问相同的服务、系统和数据。“今天的模式仍然是：你向系统提出一个请求，它去处理，再回来给你答案。但我认为，很快我们将拥有一种始终在线运行的AI，它会持续理解你、理解你的目标，并在算力资源允许范围内主动提供帮助。”这一展望既承认了当前人机协作的混乱，也揭示了AI持续进化的方向。