腾讯云就 WorkBuddy 龙虾登录异常致歉：已全部恢复，补偿 1000 Credits

背景

3月9日，腾讯云正式推出AI智能体WorkBuddy，也被称为“腾讯版小龙虾”。WorkBuddy作为一款集成多种AI能力的工具，支持超20种Skills技能包，兼容OpenClaw技能，并基于MCP协议进行扩展，能够无缝接入QQ、飞书、钉钉等主流办公平台。该产品推出后迅速吸引了大量用户关注和使用，但由于访问量远超预期，导致CodeBuddy服务出现登录及使用不稳定的问题。

故障详情

根据腾讯云发布的致歉信，CodeBuddy的异常源于WorkBuddy国内公开测试上线后瞬时访问量激增，核心服务承受压力过大，从而出现登录和服务不稳定的情况。技术团队迅速响应，对服务进行紧急扩容，扩容幅度达到10倍。随后，服务逐步修复，最终在3月9日晚间全面恢复稳定，用户可以正常登录并使用所有功能。

用户补偿与致歉

为感谢用户在此期间的理解与支持，腾讯云宣布向所有国内版新老用户提供一次性补偿，每人可在2026年3月31日前登录CodeBuddy控制台，在“用量管理”页面领取5000 Credits（积分）。同时，团队表示将进一步优化系统承载能力，深入复盘此次问题，确保类似事件不再发生。

WorkBuddy的产品定位与特点

WorkBuddy作为腾讯云推出的重要AI产品，具备强大的智能技能支持。它兼容OpenClaw的技能体系，同时内置多种专业工具包，为开发者和企业用户提供更高效的代码协作体验。通过MCP协议的深度整合，WorkBuddy能够快速对接多个主流协作平台，实现灵活的交互和自动化任务处理，极大提升了生产力。

行业影响与用户反馈

WorkBuddy的推出，以及短时间内出现的异常与迅速修复，再次凸显了AI产品在上线初期面临的流量压力和技术挑战。尽管此次故障仅持续了一天，但腾讯云的及时响应与补偿措施赢得了部分用户的理解。不过，也有用户对AI助手类产品在承载能力方面的短板表达了担忧。腾讯云表示，将以此为契机，持续优化系统架构，提升服务能力，以支持更多用户同时在线使用。