语音，流量，Token，三大运营商的三生三世

Token成为新“货币”，运营商抢滩AI算力普惠

你是否想过，有一天购买AI服务会像买流量包一样简单？近日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商分别推出Token套餐。中国电信推出三档Token Plan：轻享版9.9元/月含1000万Tokens，畅享版29.9元含4000万Tokens，尊享版49.9元含8000万Tokens；北京移动推出5.99元算力次包及24.99元月包（含1000万Tokens）；上海移动推出1元40万Tokens；上海联通则推出免费领3000万Token测试额度及首购5折权益。Token作为AI大模型的最小信息单元，被运营商定义为连接电力、算力、数据与智能服务的价值纽带，旨在让用户像消耗话费和流量一样调用AI能力。

电信全面开售，联通移动“线上有线下无”？

《科创板日报》记者实地走访上海营业厅发现，三家落地节奏差异显著。中国电信浦东营业厅直接亮出价格表：最低25万Token标价1元，最高5000万Token标价200元（限时促销130元），并支持星辰大模型与DeepSeek V3.2。而中国移动客服10086及线下营业厅均表示“暂未收到通知”，但广东移动APP已上线40元/月、100元/月套餐。中国联通营业厅及10010客服同样明确“线上线下暂无套餐”，然而上海联通已推出针对OPC的3000万Token免费测试额度。三家三种答案，从发布到售后全流程闭环尚未形成。

从卖语音到卖Token，算力转型的必然与焦虑

传统业务增速见顶倒逼运营商转向。2025年中国移动营收仅增0.9%，归母净利润同比下降0.9%，但算力服务收入达898亿元（同比增11.1%，智算服务增速279%）；中国电信净利增幅降至近五年最低，董事长柯瑞文直言“要用AI、Token经营重塑业务”；中国联通2026年资本开支约500亿元，算力投资占比超35%。运营商手握骨干网络、算力节点和云网融合能力，正从“流量管道商”转型为“算力服务商”。中国电信自研星辰大模型、中国移动九天大模型相继推出，但拼模型难敌互联网公司，其优势在于政务、医疗等数据安全场景及海量用户行为数据带来的垂直差异化能力。

最后一公里：客服没听过，营业厅摇头，Token经营如何走通？

尽管战略层面高歌猛进，一线落地仍尴尬。记者体验中，移动客服反问“什么套餐？”，联通专员答复“人工台没有”，电信营业厅虽能办但表示“这边偏，玩小龙虾的少”。Token套餐在C端面对大模型厂商的精细计费（如输入输出分开、模型专用额度），运营商包月模式让用户对单次调用消耗缺乏透明感知。业内人士指出，Token消耗发生在模型侧，若运营商不掌握自研模型就难以精确计量，且个人用户付费习惯尚未成形。从语音到流量到Token，三大运营商的第三次转型才刚刚起步，算力网虽被纳入国家“东数西算”工程，但商业化全流程仍需打通客服、售后与用户认知。