阿里反思《置身钉内》了：组织文化需要尊重与信任

阿里合伙人发文：这不是阿里文化该有的样子

2026年6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在内网发布题为《有情有义有成长，才是阿里文化》的帖文，针对钉钉前产品经理离职长文《置身钉内》引发的广泛讨论作出明确表态。帖文以严厉措辞批评钉钉团队的管理方式，直指这“不是阿里文化该有的样子”。合伙人组织进行了认真讨论并形成一致判断：无论任务多么紧迫，都不应出现帖中所述的管理行为，这绝非阿里文化倡导的方向。帖文强调，相互尊重、视人为人、有情有义是阿里的文化底色，无论时代如何改变、技术如何发展，这些底色绝不能改变。

《置身钉内》七万字控诉：高层决策与底层执行的撕裂

《置身钉内》作者自述2025年6月入职钉钉，是核心保密项目“ONE”（后称O项目）最晚进入的产品经理，全程见证了该旗舰AI产品从立项、发布到收缩的全过程。长文揭示了多重先天矛盾：立项兼顾用户减负、产品革新、商业化等多重目标，定位摇摆；在管理者与普通员工、发信与收信需求间难以平衡。照搬短视频卡片设计适配办公场景，自动已读规则引发员工强烈抵触，捆绑资讯板块严重干扰办公。受“每日一包”高压迭代机制影响，团队优先落地表面功能，底层基建长期缺位。叠加军事化管理、战略频繁变动，产品不断调整方向，最终拆分并入悟空。文中还披露了“族谱上钉”等看似荒诞但实际用于管理控制的内部做法，生动刻画了高压氛围下的个体困境。

“视人为人”：从“族谱上钉”到尊重个体

《置身钉内》中提到，钉钉创始人无招（陈航）的“stay hungry, stay foolish”和“后厨式”工作环境，本质上是将员工视为实现目标的工具，而非有血有肉的人。阿里合伙人委员会的回应直接拨正了方向：团队氛围如何，各级管理者是第一责任人。管理者的职责是远见、担当、团结和激励团队，而不是靠高压和机械执行。帖文强调，AI时代创新依靠的是每位员工的热爱和创造力，“只有充分尊重每位同学的个体价值，才能真正创造客户价值”。这与此前钉钉前产品经理元安万字离职帖惊动马云亲自回帖的事件形成呼应，显示阿里高层对“尊重个体”文化底线的坚守。

AI时代，人是最宝贵的财富

合伙人委员会在帖文中指出，阿里的未来在于创新，但创新依靠的不是高压和机械执行，“AI时代更是如此”。随着机器可以代替很多人做的事，人成为组织最宝贵的财富。因此，需要坚持有情有义，培育开放、包容、多元的工作文化。这与《置身钉内》中揭示的“每日一包”高压迭代、军事化管理形成鲜明对比。文中还提及，钉钉ONE项目巅峰DAU约300万，但因先天矛盾走向收缩，恰恰说明高压和仓促执行无法带来真正的AI创新。阿里高层明确：AI时代，模型的进步不等于组织能力的进步，只有让员工有安全感、信任感，才能激发真正的创造力。

组织文化重塑：培养人、激发人是leader的责任

合伙人文末特别强调：“培养人、激发人是每个Leader的责任。” 这直接指向《置身钉内》中反映的团队管理问题——管理者把下属当作“执行工具”，缺乏对员工成长的关注。从“族谱上钉”的投名状式管理，到无招回归后频繁更换logo（魔法棒→ONE太极标→悟空猴头）带来的方向频繁更迭，都削弱了员工的归属感。阿里合伙人此次公开反思，本质上是在修复因“高压文化”受损的信任关系，重新确立“把人的发展放在首位”的组织原则。这也为其他互联网公司在AI转型期如何平衡效率与人性提供了新的思考维度。