钉钉的“旧洞”，90后新帅能补上么？

《置身钉内》引爆钉钉管理黑洞

一篇题为《置身钉内》的万字长文在阿里内网刷屏，作者是前钉钉ONE项目核心产品经理滕雅辛。文中复盘了旗舰AI项目“折戟”的过程，直指团队内部高压内卷、无效内耗、加班文化严重，甚至将自动标记已读的设计称为“已读恐怖主义”。文章迅速引发共鸣，钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉在个人公众号发文呼应，质问“员工第二”在极高压状态下是否沦为让步的借口，并透露自己已于5月15日办完离职。阿里合伙人委员会随后在内网发文回应，批评钉钉团队管理方式“不是阿里文化该有的样子”，强调“相互尊重、视人为人”的文化底色不可改变。

旗舰AI项目ONE的“已读恐怖主义”与内耗

钉钉ONE作为切入Agent赛道的核心项目，主打“事找人”的主动式AI工作信息流，上线初期DAU峰值一度突破300万，但最终黯然落幕。滕雅辛从多个维度总结败因：产品定位上“既要又要”——既想为基层减负，又背负商业化探索、集团AI战略和管理层证明等多重任务；产品设计上，自动标记已读引发大量用户抵触，PC端缺失与职场主力习惯相悖，资讯板块打扰进一步拉低留存；内部管理上，“每日一包”快速迭代带来沉重技术债务，严苛的早晚会与绩效评分让员工超负荷工作，项目高度保密导致跨部门沟通成本激增；行业竞争上，偏重概念包装而落地滞后，盲目对标竞品导致全员加班追节奏、忽略产品逻辑打磨。

“钉钉之父”再退场，90后极客临危受命

就在《置身钉内》刷屏之际，阿里巴巴于6月11日宣布钉钉管理层调整：“钉钉之父”陈航再度卸任CEO，由90后技术极客陈宇森接任，使其成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。陈宇森曾22岁创办长亭科技（后被阿里云收购），2025年在阿里云内部创业带领研发AI Agent产品MuleRun。陈航的回归与退场颇为戏剧：2023年受阿里CEO吴泳铭邀请回归执掌钉钉，力推ONE项目，如今却因管理争议和项目折戟黯然离场。而新帅陈宇森能否以技术极客的基因修补钉钉的“旧洞”，仍是未知数。

阿里AI商业化破浪前行，钉钉能否守住阵地？

尽管钉钉ONE折戟，但阿里AI战略并未止步。集团CEO吴泳铭透露，阿里全栈AI技术投入已进入正向的规模商业化回报周期。最新财报显示，云智能集团季度收入416.26亿元，同比增长38%，其中AI相关产品贡献89.71亿元，连续第十一个季度三位数同比增长。吴泳铭亲自挂帅新成立的事业部，通义大模型负责人周靖人晋升首席科学家，牵头成立阿里AI未来研究院。分析认为，AI已是阿里优先级最高的战略方向，集团层面资源调配加速。但钉钉作为阿里AI To B的“扛旗者”，在经历管理阵痛和项目挫败后，能否在90后新帅带领下重整旗鼓，仍需时间检验。