你的ChatGPT对话可能被真人看过:OpenAI人工审核机制曝光

据国际科技媒体404Media最新调查披露，OpenAI雇佣了数百名合同工审核真实ChatGPT用户的对话内容，核心目标是改进模型回复质量。泄露的内部文件及知情人士消息显示，这些审核人员需要对ChatGPT生成的回复按照1至7分的标准进行评分，重点优化减少模型过度奉承、过度拟人化等问题。据披露，相关合同工由Crossing Hurdles负责招募，薪酬由AI培训公司Mercor支付，北美地区的审核员时薪可超过50美元。

404Media调查揭露OpenAI大规模人工审核用户聊天记录

这一消息曝光后引发广泛关注，不少用户表示完全不知情自己的聊天记录会被真人查阅。尽管OpenAI会对审核用的对话做匿名化处理，但处理后的内容仍可能残留敏感个人信息，OpenAI自身部署的隐私过滤器也存在误判可能。值得注意的是，OpenAI并非首次提及人工审核机制，其FAQ至少自2023年起就说明，授权人员及服务提供商可能查看用户数据以提升模型性能，还建议用户不要输入敏感信息，但404Media认为这一披露方式非常隐晦，普通用户很难直观理解人工审核的实际覆盖范围。此前2023年OpenAI曾出现过用户对话串到其他账号的重大bug，当时CEO奥尔特曼回应称是数据库错误导致，也进一步加剧了用户对数据安全的担忧。

隐晦披露引争议：用户对聊天记录被人工审核知情度极低

目前OpenAI默认开启“为所有人改进模型”设置，用户需手动关闭该选项，才能阻止新创建的聊天记录用于模型训练及相关人工审核，临时聊天模式下的输入数据也不会被用于训练模型。但多数用户并不会注意到这一默认设置，也从未被明确告知自己的对话可能被真人审核，知情权缺失的问题引发大量讨论。

人工审核成大模型优化标配：效率与隐私的天平如何倾斜

目前人工反馈已经成为大模型优化的重要环节，不止OpenAI采用类似机制：Anthropic确认会对开启相关隐私设置的Claude对话进行匿名化处理后的人工审核，谷歌也允许人工审核员检查部分Gemini聊天记录。此次事件再次将AI模型训练效率和用户数据隐私之间的平衡问题推到公众视野中。

用户可主动关闭审核权限：多重防护降低隐私泄露风险

OpenAI也设置了相应的安全防护机制：如果人工审核员认定对话内容存在严重安全风险（如用户有自杀倾向），只会向用户预设的可信联系人发送模糊通知，不会共享任何具体聊天内容，且OpenAI正在研发端到端加密等隐私保护功能，未来希望实现用户私人对话的绝对私密。此外建议用户不要向ChatGPT上传以下敏感内容，进一步降低数据泄露风险：

• 个人身份信息：包括身份证号、护照号、出生日期、地址、电话号码等，存在身份盗用风险
• 医疗健康报告：包括体检结果、病历等受法规保护的内容，在多数地区不受ChatGPT隐私政策保障
• 金融账户与投资信息：包括银行卡号、交易密码、投资持仓等
• 工作机密与未公开的商业信息
• 其他可能对个人造成重大影响的私人敏感内容
  同时建议用户开启账号双重验证，定期删除不必要的聊天记录，避免账号被盗导致数据泄露。

行业监管与用户权益博弈持续 隐私保护成AI发展核心议题

此次事件也再次引发行业对AI监管的讨论。OpenAI CEO奥尔特曼此前曾表态支持人工智能“控速”发展，避免尖端模型能力超出人类可控范围，承认转向安全会付出一定代价，但有助于维持外界信心，证明企业在研发强大AI时能够恪守责任。而此前《纽约时报》要求OpenAI交出逾2000万段用户私人对话的事件，也让公众更加关注科技公司的数据使用边界，未来如何在技术迭代和用户隐私之间找到平衡，是整个AI行业需要共同面对的课题。